Dasar Privasi birutoto – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

birutoto mengiktiraf bahawa privasi pengguna adalah hak asas yang perlu dihormati dan dilindungi. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan birutoto – sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android dan iOS, atau mana-mana saluran lain yang dioperasikan oleh birutoto. Ia menerangkan:

• Jenis maklumat peribadi yang birutoto kumpulkan daripada anda.
• Tujuan pengumpulan dan penggunaan maklumat tersebut.
• Cara kami melindungi data anda daripada akses tidak sah.
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi yang kami simpan.
• Cara anda boleh menghubungi kami untuk pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi.

Jika anda mempunyai sebarang keraguan tentang dasar ini atau cara birutoto mengendalikan data anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat sebelum meneruskan penggunaan platform.

2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

birutoto mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara – terus daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi yang digunakan dalam platform, serta dalam beberapa keadaan, daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai.

birutoto tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan dengan operasi platform, termasuk data biometrik (kecuali di mana log masuk biometrik diaktifkan oleh pengguna sendiri pada peranti mereka), data lokasi masa nyata yang berterusan, atau kandungan komunikasi peribadi antara pengguna.

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping data yang birutoto kumpulkan mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dokumen ini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengurus akaun birutoto anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan dalam platform.
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda mengikut keperluan pematuhan undang-undang dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tanpa izin, dan aktiviti mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman platform secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar promosi, bonus, dan maklumat tawaran khas yang berkaitan (hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya).
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi obligasi undang-undang yang dikenakan ke atas birutoto oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

birutoto tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui gerbang pembayaran yang telah ditetapkan.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti: Pihak ketiga yang membantu kami melaksanakan proses KYC mengikut piawaian industri.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyokong infrastruktur teknikal birutoto, seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Badan pencegahan penipuan: Dalam usaha bersama untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram yang mempengaruhi industri secara keseluruhan.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada birutoto terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang daripada menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan oleh birutoto.

5 Langkah Keselamatan Data yang Kami Ambil

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi birutoto – ia adalah komitmen teras yang kami ambil serius pada setiap peringkat operasi. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi.

• Penyulitan data dalam simpanan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran disimpan dalam bentuk yang disulit dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan birutoto.
• Kawalan akses berbilang lapisan: Hanya kakitangan birutoto yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data pengguna, dan akses ini direkodkan sepenuhnya.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik sentiasa menjaga infrastruktur birutoto daripada ancaman siber dan percubaan akses tanpa izin.
• Pengauditan keselamatan berkala: birutoto menjalankan pengauditan keselamatan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan dua faktor: Log masuk dengan pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua pengguna birutoto.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

birutoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membolehkan fungsi asas platform, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia perlu untuk platform berfungsi.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan. Maklumat yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa pilihan untuk memudahkan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu birutoto memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk penambahbaikan produk.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan kebolehan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform birutoto.

7 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

birutoto tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, kecuali di mana penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau keperluan pematuhan industri.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dengan birutoto.
• Data transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan.
• Data KYC dan pengesahan: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika perlu.
• Data pemasaran: Dipadamkan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data tersebut, birutoto akan memadamkan atau menganonimkan data anda secara selamat.

8 Proses KYC dan Pengesahan Identiti

Sebagai platform pertaruhan yang beroperasi secara bertanggungjawab, birutoto diwajibkan untuk menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat. Ini bukan sahaja memenuhi keperluan undang-undang, tetapi juga melindungi anda sebagai pengguna daripada penyalahgunaan identiti.

Semasa proses KYC, anda akan diminta untuk menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah (seperti kad pengenalan nasional atau pasport), bukti alamat terkini, dan dalam beberapa kes, maklumat tambahan untuk mengesahkan sumber dana. Semua dokumen yang diserahkan:

• Dihantar dan disimpan menggunakan penyulitan end-to-end yang ketat.
• Hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan birutoto yang telah menjalani latihan privasi.
• Tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali untuk tujuan pengesahan oleh badan yang diiktiraf.
• Disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, kemudian dipadamkan secara selamat.

9 Hak-hak Anda sebagai Pengguna birutoto

Di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh birutoto. Kami menghormati hak-hak ini dan mempunyai proses yang jelas untuk membantu anda melaksanakannya.